COMUNICAÇÃO E COLABORAÇÃO EM EQUIPA – O MÉTODO PONTE

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COMUNICAÇÃO E COLABORAÇÃO EM EQUIPA – O MÉTODO PONTE

No final da formação, os participantes deverão ser capazes de:
Comunicar de forma clara, objetiva e adequada ao contexto;
Adaptar a comunicação a diferentes interlocutores;
Desenvolver competências de escuta ativa;
Demonstrar empatia em contextos profissionais;
Dar e receber feedback de forma construtiva;
Melhorar a colaboração entre colegas e equipas;
Partilhar informação de forma mais eficaz;
Promover relações profissionais mais positivas e cooperativas.

Destinatários

Este curso destina-se a:
Trabalhadores de diferentes áreas profissionais;
Equipas operacionais e administrativas;
Colaboradores que trabalhem em contexto de equipa;
Profissionais que pretendam melhorar competências de comunicação e colaboração no trabalho.

Objetivos

Desenvolver competências práticas de comunicação interpessoal, escuta ativa e colaboração eficaz no contexto profissional.

Programa

Módulo 1 - Falar com simplicidade e clareza
Usar linguagem simples e objetiva
Adaptar a comunicação ao interlocutor
Manter contacto visual e postura aberta
Videoaulas explicativas

Módulo 2 - Escutar ativamente e compreender
Ouvir sem interromper
Repetir e confirmar mensagens-chave
Demonstrar empatia em todas as conversas

Módulo 3 - Dar e receber feedback construtivo
Dar feedback no momento certo e de forma construtiva
Receber críticas com abertura e profissionalismo

Módulo 4 - Construir colaboração sólida na equipa
Partilhar informação relevante com a equipa
Valorizar e reconhecer as contribuições dos colegas