TUTOR 360

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TUTOR 360

Destinatários

Esta formação destina-se a todos os formadores que pretendam ser responsáveis por articular, dinamizar e acompanhar processos formativos dentro de uma organização.

Objetivos

Os objetivos do curso são:
- Diagnosticar necessidades formativas e oportunidades de melhoria;
- Planear e dinamizar ações de formação interna;
- Apoiar e motivar os colegas no percurso formativo;
- Trabalhar em articulação com entidades formadoras externas;
- Contribuir ativamente para o aumento da produtividade e o alinhamento organizacional.

Programa

Módulo 1 – A Cultura Organizacional e o Papel do Tutor360
- Conceitos de Missão, Visão e Valores organizacionais
- Impacto da cultura organizacional no clima interno e nos resultados
- O Tutor360 como agente de desenvolvimento e alinhamento cultural
- Diferença entre tutor, formador e mentor
- Competências-chave do Tutor360: comunicação, empatia, escuta ativa, adaptabilidade
- Atitudes e comportamentos desejáveis no contexto organizacional

Módulo 2 – Diagnóstico e Planeamento de Formação Interna
- Métodos e ferramentas de diagnóstico de necessidades de formação
- Levantamento de competências existentes vs. competências necessárias
- Definição de objetivos pedagógicos SMART
- Elaboração de planos de formação adaptados ao contexto organizacional
- Planeamento de recursos (humanos, materiais e tecnológicos)
- Articulação com os planos estratégicos da organização

Módulo 3 – Metodologias de Formação e Aprendizagem Organizacional
- Fundamentos da aprendizagem experiencial (Kolb)
- Metodologias ativas: estudo de caso, role-play, simulações, gamificação
- Aplicação de metodologias ágeis na formação (ex: Scrum para projetos formativos)
- Aprendizagem colaborativa e partilha de conhecimento no contexto organizacional
- Promoção da aprendizagem informal e on-the-job
- Adaptação de metodologias a diferentes perfis de formandos

Módulo 4 – Liderança, Comunicação, Motivação e Dinâmica de Grupo
- Estilos de liderança e o seu impacto nos contextos formativos
- Princípios da comunicação eficaz e escuta ativa
- Comunicação verbal e não verbal: como criar empatia e confiança
- Técnicas de facilitação de grupos: promover participação, gerir silêncios e resistências
- Identificação e resolução de conflitos em contexto formativo
- Estratégias de motivação: reforço positivo, reconhecimento, envolvimento
- Criação e dinamização de atividades de grupo para promover coesão e aprendizagem colaborativa

Módulo 5 – Aumento de Produtividade e Melhoria Contínua
- Modelos de avaliação da formação (ex: Kirkpatrick)
- Avaliação da eficácia formativa: instrumentos, momentos e critérios
- Interpretação de dados e indicadores de desempenho
- Feedback contínuo: como recolher e aplicar sugestões de melhoria
- Integração de resultados na redefinição de planos de formação
- Ciclos de melhoria contínua (ex: PDCA – Plan, Do, Check, Act)
- Promoção de uma cultura de aprendizagem contínua nas equipas

Módulo 6 – Plataformas e Ferramentas de Suporte à Formação
- Características e potencialidades das plataformas de e-learning (LMS)
- Criação e gestão de conteúdos digitais (vídeos, quizzes, fóruns, etc.)
- Utilização de ferramentas colaborativas (Google Workspace, Miro, Padlet, etc.)
- Acompanhamento e monitorização do progresso dos formandos
- Avaliação online: testes, feedback automatizado, relatórios de progresso
- Análise de dados formativos (learning analytics)
- Boas práticas na dinamização de formação a distância