TUTOR 360

Módulo 1 – A Cultura Organizacional e o Papel do Tutor360
Conceitos de Missão, Visão e Valores organizacionais
Impacto da cultura organizacional no clima interno e nos resultados
O Tutor360 como agente de desenvolvimento e alinhamento cultural
Diferença entre tutor, formador e mentor
Competências-chave do Tutor360: comunicação, empatia, escuta ativa, adaptabilidade
Atitudes e comportamentos desejáveis no contexto organizacional

Módulo 2 – Diagnóstico e Planeamento de Formação Interna
Métodos e ferramentas de diagnóstico de necessidades de formação
Levantamento de competências existentes vs. competências necessárias
Definição de objetivos pedagógicos SMART
Elaboração de planos de formação adaptados ao contexto organizacional
Planeamento de recursos (humanos, materiais e tecnológicos)
Articulação com os planos estratégicos da organização

Módulo 3 – Metodologias de Formação e Aprendizagem Organizacional
Fundamentos da aprendizagem experiencial (Kolb)
Metodologias ativas: estudo de caso, role-play, simulações, gamificação
Aplicação de metodologias ágeis na formação (ex: Scrum para projetos formativos)
Aprendizagem colaborativa e partilha de conhecimento no contexto organizacional
Promoção da aprendizagem informal e on-the-job
Adaptação de metodologias a diferentes perfis de formandos

Módulo 4 – Liderança, Comunicação, Motivação e Dinâmica de Grupo
Estilos de liderança e o seu impacto nos contextos formativos
Princípios da comunicação eficaz e escuta ativa
Comunicação verbal e não verbal: como criar empatia e confiança
Técnicas de facilitação de grupos: promover participação, gerir silêncios e resistências
Identificação e resolução de conflitos em contexto formativo
Estratégias de motivação: reforço positivo, reconhecimento, envolvimento
Criação e dinamização de atividades de grupo para promover coesão e aprendizagem colaborativa

Módulo 5 – Aumento de Produtividade e Melhoria Contínua
Modelos de avaliação da formação (ex: Kirkpatrick)
Avaliação da eficácia formativa: instrumentos, momentos e critérios
Interpretação de dados e indicadores de desempenho
Feedback contínuo: como recolher e aplicar sugestões de melhoria
Integração de resultados na redefinição de planos de formação
Ciclos de melhoria contínua (ex: PDCA – Plan, Do, Check, Act)
Promoção de uma cultura de aprendizagem contínua nas equipas

Módulo 6 – Plataformas e Ferramentas de Suporte à Formação
Características e potencialidades das plataformas de e-learning (LMS)
Criação e gestão de conteúdos digitais (vídeos, quizzes, fóruns, etc.)
Utilização de ferramentas colaborativas (Google Workspace, Miro, Padlet, etc.)
Acompanhamento e monitorização do progresso dos formandos
Avaliação online: testes, feedback automatizado, relatórios de progresso
Análise de dados formativos (learning analytics)
Boas práticas na dinamização de formação a distância