No final da formação, os formandos deverão ser capazes de utilizar técnicas de venda e negociação aplicadas à gestão de cobranças.
Destinatários
O curso destina-se a todas as pessoas que tenham interesse em desenvolver competências nesta área temática.
Objetivos
O curso visa a aquisição de competências teórico-práticas na área, que visam melhorar os processos de negociação e gestão de cobranças.
Programa
1-Processo negocial de cobrança
2-Controlo e recuperação de crédito e atrasos de pagamento
3-Formas de comunicação na cobrança
4-Gestão de casos difíceis
- Áreas de formação :
- Tipo : Formação Auto-Financiada
- Duração : 12 horas
- Preço : Sob consulta
Ações a iniciar e inscrições
07/12 LOURES
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