CRM - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Destinatários
- Gestores e Responsáveis de Empresas;
- Directores de Marketing;
- Gestores de Clientes e de Mercados;
- Gestores de Produtos e Marcas;
- Responsáveis de Assistência a Clientes.
Objetivos
Dotar os formandos com competências para fidelizar os clientes através de estratégias inovadoras de marketing relacional.
Programa
1- Conceitos de CRM
2- Estratégias de Marketing Relacional
3- Ferramentas de CRM
4- Boas práticas de gestão de clients
5- Exemplos práticos
- Áreas de formação :
- Tipo : E-Learning
- Duração : 8 H
- Preço : Sob consulta
Ações a iniciar e inscrições
Não existem ações agendadas mas pode efetuar a sua inscrição. A equipa comercial irá entrar em contacto consigo.
Caso tenha alguma dificuldade na sua inscrição, não hesite em nos contactar.Página de Contactos
