GESTÃO DE CONFLITOS – MÉTODO PACIFICADOR (PACE)
No final da ação, os formandos deverão ser capazes de:
Identificar diferentes tipos de conflito em contexto organizacional
Aplicar estratégias eficazes de gestão e resolução de conflitos
Promover uma comunicação construtiva em situações de tensão
Destinatários
Este curso destina-se líderes, gestores, coordenadores, supervisores, empresários e todos os profissionais que pretendam desenvolver competências de comunicação eficaz em contexto organizacional.
Objetivos
Desenvolver competências de gestão de conflitos, através da aplicação prática do Método Pacificador (PACE), promovendo relações profissionais mais equilibradas e produtivas.
Programa
Módulo 1 - Entendendo os Conflitos
Módulo 2 - P de Perceber e Diagnosticar
Módulo 3 - A de Aceitar e Ter Empatia
Módulo 4 - C de Comunicar para a Resolução
Módulo 5 - E de Executar a Solução (Parte 1)
Módulo 6 - E de Executar a Solução (Parte 2)
Módulo 7 - Prevenção de Conflitos
Módulo 8 - Gestão de Conflitos Complexos
- Áreas de formação :
- Tipo : E-Learning
- Duração : 20h
- Preço : Sob consulta
Ações a iniciar e inscrições
Não existem ações agendadas mas pode efetuar a sua inscrição. A equipa comercial irá entrar em contacto consigo.
Caso tenha alguma dificuldade na sua inscrição, não hesite em nos contactar.Página de Contactos
